Yardım / Sss

Kapıda ödeme hizmetimiz, yaşanılan sorunlardan dolayı kapatılmıştır. Kredi kartı ve havale ile alım yapabilirsiniz. 

Sitemizin ve markamızın güvenilirliği konusunda, İnternette Takı Dükkanı yazarak aratabilirseniz Trendyol, Çiçeksepeti, Hepsiburada gibi sitelerdeki 100 binlerce satışımızın olduğunu görebilirsiniz.

N11'de Biz : https://www.n11.com/magaza/takidukkani

Hepsiburada'da Biz : https://www.hepsiburada.com/magaza/taki-dukkani?tab=allproducts

Trendyol'da Biz : https://www.trendyol.com/magaza/taki-dukkani-m-108755

Çiçeksepeti'nde Biz : https://www.ciceksepeti.com/tum-urunler?storeid=1483

Sitemizde belirli bir baremin altında kargo ücreti çıkar. Kargo ücreti ödememek için kargo baremini tamamlayabilirsiniz. Ödeme sayfasında ve site genelinde bu barem hakkında bilgi alabilirsiniz.

İş günlerinde (pazartesi-cuma) saat 11:00'a kadar verilen siparişleriniz bir aksaklık olmadığı sürece aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Hafta sonu (cumartesi-pazar) verilen siparişler ilk iş günü olan pazartesi günü kargoya verilmektedir. Resmi tatillerde kargo kapalı olduğundan, vereceğiniz siparişler ilk iş gününde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, bir aksaklık olmadığı sürece İstanbul'a uzaklığına göre ortalama 1-4 iş günü içinde size ulaşacaktır. Siparişinizin kargo takip bilgileri size sms ve mail olarak otomatik iletilmektedir.

Takı ürünleri, standart hediye paketinde hediye konseptinde gönderilmektedir. Özel takı kutusu ile hediyenizi vermek isterseniz, özel Takı Kutuları 'mızı  inceleyebilirsiniz.

Değişim genellikle yüzük ürünlerinde sıklıkla karşımıza gelen bir taleptir. Öncelikle yüzük siparişlerinizde ölçüler kontrol edilerek gönderildiği için, yüzük ölçüsünün yanlış gönderilme ihtimali yoktur. Eğer yüzük size olmadı ise ölçünüzü yanlış almış olabilirsiniz, Bir kuyumcu ya da gümüşçü tamircisinde hem ölçünüzü net öğrenip hem de cüzi bir ücret karşılığında yüzük ölçünüzü ayarlattırabilirsiniz. Çelik yüzüklerinde boy ayarı imkanı yoktur. Bizim değişim yapmamızı isterseniz, kargo ücretini karşılamanız durumunda değişim yapabiliriz. ( Kişiselleştirilmiş ürünler hariçtir. )

Daha detaylı bilgi için iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Genel yasal iade şartları geçerlidir.

İade edilemeyecek ürünler

Kişiselleştirilmiş ürünler,

Tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş, kullanılmış, deforme edilmiş ürünler,

Hijyenik ürünler; küpe, piercingler.

İade şartlarına uyan, iade talepleriniz için iletişim formu üzerinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

Gümüş yüzük ve alyanslarda yüzük ölçünüzü bilmeniz önemlidir. Ölçünüzü net olarak bilmeden verilen siparişlerde size ulaşan yüzük büyük ihtimalle size olmayacaktır. Bu yüzden bir kuyumcudan ya da yüzük satışı yapan bir mağazadan yüzük ölçünüzü bir seferliğine öğrenmeniz sizin için çok faydalı olacaktır. İp kağıt yöntemleri ile alınan ölçüler hatalı sonuç verebiliyor, bu yüzden tavsiye etmiyoruz. 

Alttaki videoyu inceleyebilirsiniz.